Gardaland è il parco divertimenti più grande e conosciuto del Lago di Garda, situato nel comune di Castelnuovo del Garda (VR) e, nel tempo, ha compiuto diversi passi verso una maggiore inclusività.
Il Resort è composto da tre strutture principali: Gardaland Park, LEGOLAND Water Park e SEA LIFE Aquarium.
Alcune agevolazioni sono valide per tutto il Resort, mentre altre sono specifiche per i singoli parchi. Vediamole nel dettaglio, partendo da quelle comuni a tutte le strutture.
ASSISTENZA SPECIFICA
Gardaland offre un’assistenza dedicata agli ospiti con disabilità, sia prima che durante la visita.
Mentre pianifichi la tua giornata puoi consultare la pagina dedicata dove trovi informazioni dettagliate su servizi, percorsi e agevolazioni.
Se hai domande specifiche, puoi compilare il form dedicato o, in alternativa, puoi contattare direttamente il Resort tramite il Customer Care.
Durante la visita, puoi rivolgerti ai seguenti sportelli:
- Welcome Desk, situato sulla destra rispetto all’ingresso principale del Gardaland Park
- Info Welcome, Info Castello e Info West, sportelli di assistenza all’interno del Gardaland Park
- Biglietteria del SEA LIFE Aquarium
I BIGLIETTI
Gardaland prevede alcune agevolazioni sui biglietti per gli ospiti con disabilità:
- ospiti non autosufficienti (con necessità di accompagnamento): ingresso omaggio e biglietto ridotto per l’accompagnatore;
- ospiti con disabilità senza accompagnamento: tariffa ridotta riservata (non sono previsti sconti per gli accompagnatori).
Questi biglietti devono essere richiesti di persona al Welcome Desk, presentando la documentazione necessaria. Il biglietto ridotto dell’accompagnatore e gli eventuali altri biglietti del gruppo possono invece essere acquistati anche online.
I documenti accettati sono:
- certificazione INPS (verbale di invalidità);
- certificazione ASL;
- Disability Card (l’ospite deve accedere autonomamente alla documentazione completa tramite QR code);
- certificazione attestante la condizione di disabilità rilasciata da un ente riconosciuto.
Attenzione! La sola Disability Card non è sufficiente. È necessario accedere alla documentazione completa sul sito INPS. Ti consiglio di arrivare con tutto pronto, perché il personale non può aiutarti a recuperarla.
ACCESSO PRIORITARIO O FACILITATO
A Gardaland è disponibile la carta di accesso facilitato chiamata Special Guest, che consente di accedere alle attrazioni compatibili con la propria disabilità in modo semplice e rapido, insieme a un massimo di 4 accompagnatori (di cui almeno uno maggiorenne e privo di disabilità).
Hai diritto a questa agevolazione solo se la tua patologia rientra nell’elenco ufficiale disponibile qui indipendentemente dalla percentuale di invalidità.
HOTEL
Tutti gli Hotel del Resort dispongono di camere attrezzate per varie esigenze e di spazi comuni accessibili. I cani guida e di assistenza sono ammessi in tutte le strutture.
Se hai esigenze specifiche, Gardaland consiglia di contattare in anticipo la struttura per segnalarle.
Puoi consultare la pagina dedicata o contattare il Customer Care alberghiero compilando il form dedicato.
ATTRAZIONI-SHOW-MEET&GREET
Le limitazioni di accesso alle attrazioni sono molto dettagliate e variano in base alla tipologia di disabilità. Il mio consiglio è di consultare con attenzione le guide ufficiali prima della visita:
Con la tessera Special Guest puoi accedere alle attrazioni compatibili tramite l’ingresso facilitato, insieme a un massimo di 4 accompagnatori. All’ingresso cerca il simbolo dedicato o chiedi ai cast member.
I teatri dispongono di posti riservati per gli ospiti con disabilità, ma sono limitati: conviene arrivare con un po’ di anticipo.
I meet & greet con le mascotte sono accessibili a tutti.
RISTORANTI E NEGOZI
Tutti i punti ristoro del Resort sono accessibili e quasi tutti offrono opzioni per esigenze alimentari specifiche (senza glutine, vegetariano, vegano, menù per bambini, ecc.).
Puoi consultare le informazioni complete a queste pagine:
Il mio consiglio, se hai esigenze alimentari specifiche, è di scegliere in anticipo i ristoranti con più opzioni (come il Ristorante Aladino) e poi chiedere direttamente ai cast member una volta sul posto.
Anche i negozi sono tutti accessibili. È inoltre disponibile il servizio Easy Shopping: se fai acquisti entro le 16.00, potrai ritirarli dalle 16.30 all’Adventure Store, nei parcheggi, senza doverli portare con te tutto il giorno.
LEGOLAND WATER PARK
LEGOLAND Water Park è il parco acquatico del Resort ed è accessibile solo passando da Gardaland Park, pagando un supplemento sul biglietto.
Per maggiori informazioni puoi consultare la pagina dedicata.
Le indicazioni generali sull’accessibilità sono simili a quelle del parco principale.
Per le attrazioni acquatiche, invece, puoi consultare le informazioni specifiche qui a questa pagina.
SEA LIFE AQUARIUM
Il SEA LIFE Aquarium è l’acquario del Resort e ha un accesso separato rispetto agli altri parchi.
Per organizzare al meglio la visita puoi consultare le seguenti pagine:
ALTRE INFORMAZIONI UTILI
I cani guida e di assistenza sono ammessi ovunque, anche su alcune attrazioni.
I parcheggi riservati agli ospiti con disabilità si trovano vicino all’ingresso di Gardaland Park e richiedono il contrassegno blu; i posti sono limitati.
È possibile noleggiare passeggini e sedie a rotelle presso l’Info Welcome (servizio a pagamento, disponibilità limitata e non prenotabile).
È presente un servizio di deposito bagagli a pagamento presso Info Welcome e Info West.
All’interno del Gardaland Park è disponibile un servizio di primo soccorso; in caso di necessità chiedi aiuto ai cast member.
In tutte le aree del Resort sono presenti servizi igienici accessibili.
IN CONCLUSIONE
Gardaland dimostra che anche un grande parco divertimenti può essere vissuto in modo più inclusivo, a patto di conoscere in anticipo le agevolazioni disponibili e organizzare la visita con attenzione.
Ogni esperienza è diversa, così come lo sono le esigenze di ciascuno: il segreto è scegliere ciò che fa stare bene, senza forzature.
Con un po’ di pianificazione, Gardaland può diventare un luogo dove divertirsi davvero, condividendo emozioni e momenti speciali con le persone che ami.
Buon viaggio nella magia!
Elena
Questo articolo è stato scritto da Elena, una ragazza che ho conosciuto qualche anno fa che non ha mai mollato davanti ad ogni avversità che la vita gli ha proposto da molti anni a questa parte, una ragazza che non ha mai smesso di lottare per i suoi sogni, sogni che l’hanno portata nell’estate del 2023 a visitare Orlando in uno dei miei viaggi di gruppo.
La sua determinazione e la sua forza che ha dimostrato in quel viaggio mi hanno stupiti, quindi forse la famosa frase “Se puoi sognarlo puoi farlo” non è solo una frase buttata li a caso da un anziano sognatore con i baffi, ma può diventare motivo di rinascita per chi è disposto a lottare fino in fondo.
Davide
