Se vivi ogni giorno a contatto con la disabilità, tua o di qualcuno che ami, questo articolo è pensato proprio per te.
Magari hai sempre sognato di provare la famosa “magia Disney”, ma hai temuto che non fosse davvero accessibile, o che organizzare una visita sarebbe stato troppo complicato.
Ho una buona notizia per te: a Disneyland Paris la magia è davvero per tutti, e con le giuste informazioni può diventare un’esperienza sorprendentemente semplice e, perché no, un’occasione per lasciarsi alle spalle, anche solo per qualche ora, le fatiche della quotidianità.
Negli anni ho visitato il parco più volte usufruendo delle agevolazioni dedicate alle persone con disabilità, e ho raccolto una serie di informazioni utili che voglio condividere. In questo articolo troverai tutto ciò che serve per prenotare la tua visita, orientarti tra le varie procedure e, naturalmente, qualche consiglio pratico nato dall’esperienza diretta.
Il mio augurio è che anche tu, e le persone che ami, possiate vivere davvero il “luogo più felice della Terra”, come avrebbe detto Walt Disney.
I BIGLIETTI
Disneyland Paris offre agli ospiti con disabilità uno sconto del 25% sul biglietto da 1, 2 o 3 giorni, valido per 1 o 2 parchi. Lo sconto si applica sia a te sia a un accompagnatore ed è valido anche sull’acquisto di un Disneyland Pass.
Per ottenere lo sconto devi presentare almeno uno di questi documenti:
- Contrassegno di parcheggio
- Tessera europea d’invalidità
- Certificato di invalidità ASL o INPS (invalidità permanente)
- Tessera ANMIC
- Tessera per persone con invalidità civile
Se vieni dall’estero, sul sito Disney trovi l’elenco dei documenti accettati in base al Paese in QUESTA PAGINA
Puoi acquistare i biglietti a questo link.
Il giorno della visita dovrai comunque passare in biglietteria per mostrare la documentazione e ritirare la Carta di Accesso Prioritario.
Il Disneyland Pass, invece, si acquista solo in biglietteria.
ACCESSO PRIORITARIO O FACILITATO
A Disneyland Paris esistono due tipi di carte pensate per rendere la tua visita più semplice e agevole: la Carta di Accesso Prioritario e la Carta di Accesso Facilitato.
Ti verranno assegnate a seconda dalla documentazione che hai a disposizione.
Se possiedi i documenti richiesti per ottenere lo sconto sui biglietti, allora hai diritto alla Carta di Accesso Prioritario.
Se invece non hai quella documentazione, ma soffri di una malattia cronica o di lunga durata riconosciuta, potrai richiedere la Carta di Accesso Facilitato.
Entrambe offrono supporto, ma funzionano in modo diverso.
CARD ACCESSO PRIORITARIO
La Carta di Accesso Prioritario ti permette un ingresso rapido (non immediato) alle attrazioni tramite l’accesso facilitato, insieme a un massimo di 4 accompagnatori.
Inoltre dà diritto ad agevolazioni anche per spettacoli, parate, meet & greet, ristoranti e negozi, con aree riservate dove previsto.
Puoi richiederla online fino a un mese prima della visita, compilando il modulo sul sito Disney a questo link.
È valida per 7 giorni consecutivi a partire dal primo utilizzo. Una volta arrivato al parco, passa in biglietteria e chiedi lo sportello dedicato: i cast member ti indicheranno dove ritirarla.
CARD ACCESSO FACILITATO
La Carta di Accesso Facilitato, invece, è pensata per chi soffre di una malattia cronica o di lunga durata.
In questo caso l’accesso alle attrazioni avviene tramite un sistema di ritorno programmato: mostri la carta e il tuo “libro degli appuntamenti” all’ingresso dell’attrazione e ti verrà assegnato uno slot orario per tornare senza dover affrontare lunghe code.
Per richiederla, il giorno della visita devi presentare in biglietteria un certificato medico originale, in francese o inglese, firmato e datato negli ultimi 3 mesi, che attesti la presenza di una malattia cronica.
Disneyland Paris utilizza come riferimento l’elenco delle patologie di lunga durata (ALD) riconosciute dal Ministero della Salute francese.
DIFFERENZE
Ricapitolando, puoi richiedere la Carta di Accesso Prioritario se sei in possesso di almeno uno di questi documenti:
- Contrassegno di parcheggio
- Tessera europea d’invalidità
- Certificato di invalidità ASL o INPS (invalidità permanente)
- Tessera ANMIC
- Tessera per persone con invalidità civile
In alternativa puoi richiedere la Carta di Accesso Facilitato se soffri di una malattia cronica o di lunga durata presente in questa lista.
La differenza principale è questa:
- con la Carta di Accesso Prioritario entri velocemente ed usufruisci di servizi specifici in molte aree del parco (attrazioni, spettacoli, parate, ristoranti, negozi e incontri con i personaggi);
- con la Carta di Accesso Facilitato puoi comunque accedere alle attrazioni senza lunghe attese, ma tramite un orario di ritorno e senza le agevolazioni aggiuntive previste dalla carta prioritaria.
HOTEL
Tutti gli Hotel Disney hanno camere attrezzate per varie esigenze speciali.
Anche i cani guida e di assistenza sono ammessi ovunque.
Il mio consiglio è di chiamare il call center al 0275419755 per spiegare le tue necessità e farti aiutare a scegliere la camera più adatta.
Attenzione! Lo sconto del 25% non si applica ai pacchetti hotel+parchi.
Se vuoi soggiornare in un Hotel Disney, dovrai valutare se ti conviene rinunciare all’agevolazione sui biglietti.
ALL’ARRIVO
La prima cosa da fare è andare alla biglietteria di uno dei due parchi e cercare lo sportello per gli ospiti con disabilità. Mostra il tuo documento, ritira la Carta di Accesso Prioritario… e sei ufficialmente dentro la magia!
Un trucchetto: tieni la tessera ben visibile un porta badge da collo con bustina trasparente può salvarti la giornata: evita di rovistare ogni volta in zaini e tasche e aiuta i cast members a rispondere meglio alle tue esigenze.
ATTRAZIONI
Disneyland Paris è molto inclusivo, ma alcune attrazioni potrebbero non essere compatibili con particolari condizioni di salute.
Per orientarti al meglio, le guide ufficiali per l’accessibilità sono super dettagliate:
- Guide all’accessibilità (parchi e servizi)
- Guida completa
- Libretto Blu (ospiti con disturbi dello spettro autistico o deterioramento cognitivo)
- Guida con immagini (ospiti con difficoltà di comunicazione)
Troverai segnalati anche servizi utili come audio-descrizioni, mappe tattili e molto altro. Vale la pena sfogliarle con calma prima della visita.
Con la Carta di Accesso Prioritario puoi accedere alle attrazioni tramite l’ingresso facilitato, insieme a un massimo di 4 accompagnatori.
All’ingresso cerca il simbolo della disabilità o chiedi direttamente ai cast member: controlleranno la tua tessera e ti indicheranno il percorso giusto.
Se invece hai la Carta di Accesso Facilitato, rivolgiti ad un cast member per prenotare il tuo ingresso sul “libro degli appuntamenti”.
SPETTACOLI E TEATRI
Funzionano in modo simile alle attrazioni. I posti dedicati agli ospiti con disabilità sono limitati, quindi meglio presentarsi con un po’ di anticipo.
Se devi attendere un po’ e fai fatica a stare in piedi, chiedi aiuto: in genere ci sono dei posti a sedere riservati in queste aree.
Ogni teatro funziona in modo leggermente diverso, quindi chiedi ai cast member come organizzarti: ti sapranno guidare.
SPETTACOLI ALL’APERTO E PARATE
Gli show principali (come lo spettacolo serale al Castello e le parate) prevedono un’area riservata per l’ospite con disabilità e un accompagnatore.
Gli spazi sono ben posizionati, ma non molto grandi: arriva in anticipo per trovare un posto comodo.
Le aree cambiano a seconda dello spettacolo, quindi anche qui: chiedi ai cast member, che sono sempre super disponibili.
MEET&GREET CON I PERSONAGGI
Gli incontri con i personaggi sono una delle esperienze più magiche dei parchi Disney… quindi non lasciarteli scappare!
Controlla sull’App chi sarà presente il giorno della tua visita e a che orari, e tieni presente che l’accesso al meet & greet di solito non è immediato.
All’arrivo chiedi ai cast member: ti indicheranno a che ora tornare per accedere senza fare la coda tradizionale.
I posti riservati agli ospiti con disabilità sono limitati e, una volta esauriti, l’unica possibilità sarà mettersi in fila normalmente.
Per i meet & greet che richiedono la prenotazione tramite App, di solito non ci sono posti dedicati agli ospiti con disabilità: vale la prenotazione come per tutti gli altri.
Per evitare sorprese, controlla bene l’App o il sito prima (e durante) la visita.
Un piccolo consiglio: gli incontri più richiesti, come quelli con le principesse o con i Supereroi Marvel, finiscono spesso molto in fretta.
Se sono tra le tue priorità, prova a organizzarli all’inizio della giornata, così aumenti le possibilità di trovare posto.
RISTORANTI E NEGOZI
Tutti i ristoranti e i negozi sono accessibili e offrono servizi come: code prioritarie, tavoli riservati, menu con audio-descrizione, anelli a induzione magnetica etc.
Per esigenze alimentari specifiche (senza glutine, vegetariano, vegano, halal, kosher) puoi trovare tutte le info sul sito o telefonare al +33 1 60 30 40 50.
Le esigenze alimentari particolari vanno segnalate al momento della prenotazione e dell’ingresso nel locale.
Halal e kosher vanno prenotati con almeno 48 ore di anticipo.
Nei ristoranti e nei negozi spesso regna un po’ di caos.
Se non sai come muoverti, mostra la tessera e chiedi ai cast member: faranno il possibile per aiutarti (e te lo dico per esperienza!).
ALTRE INFORMAZIONI UTILI
I cani guida e d’assistenza sono ammessi ovunque, anche nei ristoranti.
I parcheggi dedicati agli ospiti con disabilità si trovano vicino all’ingresso, ma sono limitati: segnalalo subito al tuo arrivo, mostrando la tua certificazione.
Puoi noleggiare passeggini e sedie a rotelle al negozio “Stroller and Wheelchair Rentals”, all’ingresso dei parchi.
In entrambi i parchi trovi un servizio di primo soccorso con frigorifero per medicinali; nel Disneyland Park c’è anche uno spogliatoio con sollevatore, letto regolabile e bagni accessibili.
IN CONCLUSIONE
Spero davvero che queste informazioni ti siano utili per organizzare la tua visita e, soprattutto, per affrontarla con più serenità.
Disneyland Paris può sembrare un luogo immenso e un po’ caotico, ma con gli strumenti giusti diventa sorprendentemente accessibile, accogliente e ricco di momenti che rimangono nel cuore.
La disabilità richiede sempre un po’ di pianificazione in più, è vero, ma non deve essere un freno alla magia.
Con qualche accorgimento, la disponibilità dei cast member e le agevolazioni pensate per te, potrai davvero concederti una giornata (o più!) in cui ritrovare quella leggerezza che nella vita di tutti i giorni, a volte, sembra difficile da afferrare.
Ti auguro di vivere un viaggio pieno di sorrisi, emozioni e ricordi belli.
Che sia la tua prima volta o l’ennesima, spero che Disneyland Paris riesca a regalarti esattamente quello di cui hai bisogno.
Buon viaggio nella magia!
Elena
Questo articolo è stato scritto da Elena, una ragazza che ho conosciuto qualche anno fa che non ha mai mollato davanti ad ogni avversità che la vita gli ha proposto da molti anni a questa parte, una ragazza che non ha mai smesso di lottare per i suoi sogni, sogni che l’hanno portata nell’estate del 2023 a visitare Orlando in uno dei miei viaggi di gruppo.
La sua determinazione e la sua forza che ha dimostrato in quel viaggio mi hanno stupiti, quindi forse la famosa frase “Se puoi sognarlo puoi farlo” non è solo una frase buttata li a caso da un anziano sognatore con i baffi, ma può diventare motivo di rinascita per chi è disposto a lottare fino in fondo.
Davide
Una risposta
Grazie Elena e Davide! Sono informazioni preziose per chi come noi vive la disabilità quotidianamente. Mio figlio ha una disabilità.
La nostra famiglia è amante dei parchi divertimento ed in special modo quelli targati Disney. Stiamo programmando un viaggio in Giappone sarebbe fantastico un articolo simile per Disneyland Tokyo!!